Warning: Declaration of description_walker::start_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_el(&$output, $item, $depth = 0, $args = Array, $id = 0) in /web/remnow/www/wp-content/themes/remnow/functions.php on line 0

Warning: Declaration of menu2_walker::start_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_el(&$output, $item, $depth = 0, $args = Array, $id = 0) in /web/remnow/www/wp-content/themes/remnow/functions.php on line 0
Схема работы | RemNOW

Схема работы

Наш сервисный центр осуществляет ремонт ноутбуков и компьютеров как на выезде, так и в мастерской. Мы продумали порядок взаимодействия с клиентами, чтобы сделать ремонт ноутбуков не только удобным и быстрым, но также прозрачным и понятным.

Если у Вас есть предложения, как можно улучшить работу с нами и сделать её более эффективной — сообщите нам. А пока что мы реализуем следующие схемы работы:

Выберите, где Вы хотите ремонтировать вашу технику

Вариант 1. Ремонт ноутбуков с бесплатной доставкой до сервисного центра

Шаг 1

Вы оформляете заявку на забор техники курьером

Наши менеджеры помогают выбрать удобное для Вас время, когда курьер приедет для приёма оборудования.

Шаг 2

Менеджер подтверждает заявку звонком

С Вами предварительно связывается менеджер службы доставки для подтверждения времени и места приёма оборудования.

Шаг 3

Курьер принимает технику в ремонт

При приёме техники производится внешний осмотр на наличие повреждений и составляется официальный акт приёма-передачи оборудования. При необходимости курьер производит упаковку техники, чтобы не повредить её при транспортировке до мастерской.

Шаг 4

Приём техники в мастерской и диагностика

В день забора устройство попадает в нашу мастерскую и проходит маркировку. Далее, минуя склад, Ваше оборудование сразу передаётся мастеру для проведения диагностики.

Шаг 5

Мастер связывается с Вами для уточнения подробностей

Перед проведением осмотра и диагностики мастер позвонит Вам, чтобы узнать подробности поломки.

Шаг 6

Производится диагностика

Как правило,диагностика занимает 1 день. В особо сложных случаях она может занять до 3 дней. На протяжении всего процесса ремонта мастер будет держать Вас в курсе дел.

Шаг 7

Мастер согласовывает с Вами проводимые работы

Как только неисправность полностью локализуется, мастер заполняет дефектный лист и связывается с Вами, чтобы предложить все возможные варианты ремонта.

Шаг 8

Производится ремонт

Только после того, как Вы соглашаетесь на проведение работ, обсудив все условия с мастером, он приступает к ремонту. При наличии необходимых запчастей ремонт занимает от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от сложности.
В случае если вы не захотите ремонтировать технику мастер производит сборку и отправляет оборудование в курьерскую службу. Диагностика для клиента остаётся всегда полностью бесплатной.

Шаг 9

Доставка до клиента

С Вами снова связывается менеджер службы доставки и согласовывает место и время доставки. По приезду курьера Вы производите проверку оборудования, подписание акта и взаиморасчёты.

Шаг 10

Гарантия

У Вас остаётся договор, в котором указан гарантийный срок. В течение этого срока вы имеете право на скидку 20% на все наши услуги.

Вариант 2. Ремонт и настройка компьютеров с выездом мастера

Шаг 1

Вы оформляете заявку на выезд мастера

Наши менеджеры помогают выбрать удобное для Вас время, когда мастер приедет для диагностики и ремонта.

Шаг 2

Мастер предварительно звонит Вам для подтверждения времени приезда

Мастер узнает у Вас подробности поломки, для того чтобы взять необходимы запчасти и комплектующие из офиса.

Шаг 3

По приезду мастера производится диагностика

Мастер приезжает на место и проводит полную аппаратную и программную диагностику.

Диагностика в таком случае является бесплатной только при продолжении работ. В случае если вы не захотите ремонтировать технику, вы оплачиваете 400 рублей.

Шаг 4

Производится ремонт

Только после того, как Вы соглашаетесь на проведение работ, обсудив все условия с мастером, он приступает к ремонту.

Шаг 5

Гарантия

У Вас остаётся договор, в котором указан гарантийный срок. В течение этого срока вы имеете право на скидку 20% на все наши услуги.

Вариант 3. Ремонт техники при посещении клиентом мастерской

Шаг 1

Вы сдаёте технику в ремонт

При приёме техники производится внешний осмотр на наличие повреждений и составляется официальный акт приёма-передачи оборудования. Производится маркировка техники, чтобы ничего не перепуталось.

Шаг 2

Диагностика

Сразу после приёма, минуя склад, Ваше оборудование сразу передаётся мастеру для проведения диагностики. Перед проведением осмотра и диагностики мастер уточнит у Вас подробности поломки.

Как правило, диагностика занимает несколько часов. В особо сложных случаях она может занять до 3 дней. На протяжении всего процесса ремонта мастер будет держать Вас в курсе дел.

Шаг 3

Мастер согласовывает с Вами проводимые работы

Как только неисправность полностью локализуется, мастер заполняет дефектный лист и предлагает Вам все возможные варианты ремонта.

Шаг 4

Производится ремонт

Только после того, как Вы соглашаетесь на проведение работ, обсудив все условия с мастером, он приступает к ремонту. При наличии необходимых запчастей ремонт занимает от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от сложности.

В случае если вы не захотите ремонтировать технику мастер производит сборку и отправляет оборудование в курьерскую службу. Диагностика для клиента остаётся всегда полностью бесплатной.

Шаг 5

Доставка до клиента

При необходимости с Вами связывается менеджер службы доставки и согласовывает место и время доставки. По приезду курьера Вы производите проверку оборудования, подписание акта и взаиморасчёты.

Шаг 6

Гарантия

У Вас остаётся договор, в котором указан гарантийный срок. В течение этого срока вы имеете право на скидку 20% на все наши услуги.

Позвоните нам прямо сейчас и получите подробную бесплатную консультацию по телефону.

(495) 144-61-36 без выходных, 24 часа

Мы обслуживам технику любых брендов

  • Ремонт ноутбуков Apple
  • Ремонт ноутбуков Acer
  • Ремонт ноутбуков Asus
  • Ремонт ноутбуков DELL
  • Ремонт ноутбуков Fujitsu
  • Ремонт ноутбуков Lenovo
  • Ремонт ноутбуков MSI
  • Ремонт ноутбуков Packard Bell
  • Ремонт ноутбуков Samsung
  • Ремонт ноутбуков Sony
  • Ремонт ноутбуков Toshiba
  • Ремонт ноутбуков HP
  • Благодарности наших клиентов

    • Ещё недавно я собиралась покупать новый ноутбук, так как старый стал тормозить. Мой сын что только не делал: переустанавливал его, чистил, но ничего не помогало. В сервисном центре мне предложили апгрейд и поставили SSD-диск по акции! Теперь компьютер работает как новый!

      Екатерина
      • Екатерина
      • косметолог
    • Спасибо за профессиональную работу ваших мастеров! Лучший сервис в столице.

      Анна Германовна
      • Анна Германовна
      • бухгалтер
    • Спасибо за человеческое отношение и сострадание к проблеме. Компьютер теперь работает как часы, спасибо мастеру Алексею.

      Ольга
      • Ольга
      • психолог
    • Огромная благодарность выездному мастеру по имени Владислав - он не только отремонтировал мой компьютер, но и очаровал своей харизмой! Желаю успехов в работе и здоровья! Спасибо!

      Настя
      • Настя
      • студентка 3 курса
    • Регулярно провожу чистку ноутбука от пыли у ребят. Следите за своей техникой и делайте профилактику, чтобы она дольше прожила.

      Иван
      • Иван
      • киберспортсмен
    • Принесла ноутбук в ремонт утром, а к вечеру он уже был готов! Просто фантастика, не ожидала такого сервиса, спасибо коллективу!

      Алёна
      • Алёна
      • дизайнер
    • Ремонтировал ноутбук у частного мастера - то у него не было времени, то деталей, в общем приходилось считаться с его проблемами. Обратился в "Remnow" и понял, что такое корпоративные стандарты обслуживания. Произвели ремонт чётко, быстро, дали хорошую гарантию. Рекомендую!

      Александр
      • Александр
      • управляющий автосалона
    • Внук пролил на ноутбук чай - думали попрощались с семейным архивом. Хотели приехать в офис - но в итоге вызвали мастера. Очень вежливый молодой человек по имени Кирилл не только помог восстановить все фото, но и почистил ноутбук от воды. Спасибо!

      Виктор Степанович Лабинский
      • Виктор Степанович Лабинский
      • отставной пилот
    • Оперативно приехали в офис и установили все программы. Мастер Владислав настроил роутер без всяких проблем, за что ему огромное спасибо.

      Илья
      • Илья
      • администратор
    • Почистили залитый ноутбук за 2 часа и всего за 1200 рублей. Вы нигде не найдёте сервисный центр лучше!

      Аслан
      • Аслан
      • инструктор по плаванию
    • Заменили разбитый экран у ноутбука буквально за 10 минут. Очень быстрый ремонт!

      Софья
      • Софья
      • переводчик
    • Курьер забрал ноутбук прямо из дома. Вежливый мастер Евгений в тот же день провёл диагностику и приговорил видеокарту. Хорошо, что у меня было время ремонт занял целых 2 дня. Чип приехал, в тот же день я забрал отремонтированный ноутбук домой!

      Игорь
      • Игорь
      • сторож
    Смотреть все отзывы
    • Ещё недавно я собиралась покупать новый ноутбук, так как старый стал тормозить. Мой сын что только не делал: переустанавливал его, чистил, но ничего не помогало. В сервисном центре мне предложили апгрейд и поставили SSD-диск по акции! Теперь компьютер работает как новый!

      Екатерина
      • Екатерина
      • косметолог
    • Спасибо за профессиональную работу ваших мастеров! Лучший сервис в столице.

      Анна Германовна
      • Анна Германовна
      • бухгалтер
    • Спасибо за человеческое отношение и сострадание к проблеме. Компьютер теперь работает как часы, спасибо мастеру Алексею.

      Ольга
      • Ольга
      • психолог
    • Огромная благодарность выездному мастеру по имени Владислав - он не только отремонтировал мой компьютер, но и очаровал своей харизмой! Желаю успехов в работе и здоровья! Спасибо!

      Настя
      • Настя
      • студентка 3 курса
    • Регулярно провожу чистку ноутбука от пыли у ребят. Следите за своей техникой и делайте профилактику, чтобы она дольше прожила.

      Иван
      • Иван
      • киберспортсмен
    • Принесла ноутбук в ремонт утром, а к вечеру он уже был готов! Просто фантастика, не ожидала такого сервиса, спасибо коллективу!

      Алёна
      • Алёна
      • дизайнер
    • Ремонтировал ноутбук у частного мастера - то у него не было времени, то деталей, в общем приходилось считаться с его проблемами. Обратился в "Remnow" и понял, что такое корпоративные стандарты обслуживания. Произвели ремонт чётко, быстро, дали хорошую гарантию. Рекомендую!

      Александр
      • Александр
      • управляющий автосалона
    • Внук пролил на ноутбук чай - думали попрощались с семейным архивом. Хотели приехать в офис - но в итоге вызвали мастера. Очень вежливый молодой человек по имени Кирилл не только помог восстановить все фото, но и почистил ноутбук от воды. Спасибо!

      Виктор Степанович Лабинский
      • Виктор Степанович Лабинский
      • отставной пилот
    • Оперативно приехали в офис и установили все программы. Мастер Владислав настроил роутер без всяких проблем, за что ему огромное спасибо.

      Илья
      • Илья
      • администратор
    • Почистили залитый ноутбук за 2 часа и всего за 1200 рублей. Вы нигде не найдёте сервисный центр лучше!

      Аслан
      • Аслан
      • инструктор по плаванию
    • Заменили разбитый экран у ноутбука буквально за 10 минут. Очень быстрый ремонт!

      Софья
      • Софья
      • переводчик
    • Курьер забрал ноутбук прямо из дома. Вежливый мастер Евгений в тот же день провёл диагностику и приговорил видеокарту. Хорошо, что у меня было время ремонт занял целых 2 дня. Чип приехал, в тот же день я забрал отремонтированный ноутбук домой!

      Игорь
      • Игорь
      • сторож
    Закрыть